三星空调老是“罢工”一到夏天几成摆设—万维家电网
“我家这台三星空调买来已是摆设第四年了,除刚买来时运行正常外,维网每年都要重新添加制冷液,家电否则就无法使用。罢工”家住市区桃源居的星空岳女士异常苦恼。
据岳女士介绍,调老到夏2003年她购买了一台“三星”立柜式空调放在客厅,天成都是摆设在夏天最热的那段时间使用,第一年一切都正常。维网2004年7月份,家电随着炎热的罢工夏季到来,岳女士开机准备使用,却发现空调无法制冷,于是叫来三星空调温州维修处的工人来检修,发现是机子里的制冷液空了,当加好制冷液后,空调又能正常运行。如此一来,每到夏天,都要给空调加制冷液。
今年夏天,岳女士家的这台空调又出现了相同的问题,当她再次致电维修点时,却被告知已过了三年的保修期,想修就得自己掏钱。
岳女士对此非常气愤,表示这明显是空调机本身的质量问题,商家在没有解决好故障的情况下,却以保修期已过为由侵害消费者的权益,实在太不讲理。
无独有偶。市民吴先生家买的一台“三星”立柜式空调也发生了类似的情况,全家人只能挤在一装了小空调的小房间避暑。
吴先生家的这台“三星”空调是2004年11月份购买的。2005年7月开机发现不能制冷,检查发现里面没有制冷液了,后来维修人员称可能是安装时不小心将制冷液泄漏所致,在加液后机子也能正常运转。去年夏天,该空调又因制冷液泄漏而不能制冷,这次检查发现是管子出现一细小的裂缝,导致液体泄漏。
今年6月30日,吴先生今年第一次开机,空调制冷正常,但才运行了半个小时就死机。维修人员经检查称是电脑板坏了,要等北京总部寄过来。等了五六天总算换上了新的电脑板,可开机才半个来小时,又出现了相同的死机情况,维修点表示,要换就得继续等。
吴先生非常担忧,认为该机子质量无保证,而且今年11月份就到保修期限,一旦再发生故障,商家就会推卸责任。
记者就此与“三星”空调温州维修点取得联系,据一位自称姓陈的前台女工作人员称,出现空调故障的原因很多,不一定是质量问题,他们将尽快安排维修人员去检查具体原因,同时因为温州这边仅是维修点,所以他们将把情况向北京总部反映后再决定如何处理。
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